রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gn77d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য সংশোধনের অধিকার
gn77d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে পাঠানোর জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন OTP — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা হবে — এই সিদ্ধান্তগুলো আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি মেনে নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad-এর লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি কারণে তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য কুকির মাধ্যমে সংরক্ষিত হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পৃষ্ঠা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।